“我买一部手机，他们居然给我办了两次分期，收了两回手续费。”葛先生指责这是手机店设置的消费陷阱，而商家则认为是店员没把活动规则讲清楚。
分期购手机 算好的价格还款时发现变多了
“导购给我算了账，分期两年还清，总共是2920元。我自己也算了，一年365天，两年就是730天，一天4元钱，的确是2920元。”葛先生说，当时他便将手机给了导购，导购给他操作了分期购机，用的是支付宝里的花呗。当时还获得不少赠品，包括耳机、手机膜、手机壳、手包、碎屏保障及一套碗具。
7月6日，葛先生进入花呗准备还款时，发现每个月要还260余元。“一天4块钱的话，一个月顶多也就124块钱，怎么就成了260多块钱?”葛先生把整个分期的账单看了后才得知，购买手机只做了一年的分期，而且产生了219元的手续费，算下来这部手机花了3139元。
6日晚，葛先生便前往手机专卖店交涉此事。得到的回答是，他办理了会员，并表示除了碗具是赠品外，其余的都是卖品。因购机时对方没给发票，这次商家给了发票，上面写的就是售卖手机一套，价格为2920元。“我回家后越想越不对，我只需要一部手机，其余的如果不是赠送的话，我是不会购买的。”葛先生拿出先前清单想查看每一个物件的价格，发现只有物品清单，都没有标注单价。
店家：手机是套餐价格，套餐内其他产品不影响销售方可退办
7月10日上午，华商报记者和葛先生来到手机专卖店。该店当班负责人杨先生说，葛先生的这款手机现在售价2299，其购买时2199元的价格是有一个优惠活动，要花钱办会员才可以，2920的价钱是该手机的一个套餐价。
杨先生说，店员在推销该套餐时将2920元平均成两年来分期，每天的确是4块钱，只是店员在用2920元办两年分期业务时，发现葛先生的信誉值高，花呗直接就给跳成一年的分期，这其中产生了219元的手续费，“店员没告知，这是我们员工的失误。”杨先生称，员工介绍不到位，这个损失会让员工承担。现场给出三个方案，一是葛先生认可2920的价格，多产生一年的分期手续费店方退给葛先生，葛先生办会员以及手机及其他产品依然可以享用;二是葛先生只要手机，不需要会员权益及套餐内其他产品，他会撤销葛先生的会员，前提是其他产品不影响二次销售;第三就是依照手续费的金额，给葛先生补一个相等价值的产品。
“他们从来没有人跟我说办会员要收费。”葛先生气愤地说，他本来只想要个手机，可手机膜贴了、手机壳也用了，包括耳机外包装也拆了，葛先生最终无奈妥协，接受商家退还手续费的方案。 华商报记者 苗巧颖 实习生 行阿菓
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