正如苹果公司关于新保险索赔的新支持文件中所列出的，这些国家是：
美国
澳大利亚
法国
德国
意大利
西班牙
日本
英国
保险索赔需要使用Find My应用程序，或iCloud.com将iPhone标记为丢失。苹果公司表示，在索赔获得完全批准之前，不得将丢失的iPhone从用户的Find My账户中删除。
在每个国家，对AppleCare+保险的任何索赔都是由金融公司AIG处理的，尽管它是由几个不同的公司承保的。当用户的索赔被AIG批准后，苹果公司将永久停用原来的iPhone，并发放一个替代品。
苹果公司于2018年首次在美国提供失窃和丢失选项，当时每月的费用为14.99美元。
现在美国的价格因iPhone型号不同而不同，iPhone SE（第三代）的保险费用为每月7.49美元。iPhone 13 Pro同样的保险费用为每月13.49美元。
该保险允许每年发生两次iPhone被盗或丢失事件。不过，这并不意味着免费更换，而是可以花149美元购买与丢失的iPhone相同型号和配置的新机，不仅如此，盗窃和丢失的AppleCare+必须在购买iPhone后60天内购买。
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