之后，该用户进一步分享了他们跟OPPO印度客户关怀服务的对话截图及智能手机的图片，他表示，该品牌至今没有对这一事件负责。
OPPO Care India发给该用户的一份声明似乎说道：“你的设备没有真正被烧毁，而且是内部损坏。因此，我们不能将其作为爆炸案例考虑。如果有任何疑问，请随时联系我们的服务中心。”
然而据该名投诉者后来称，OPPO印度公司没有提供任何承认声明或解决这个问题的办法，现在这个案子仍有待进一步调查。
不过这肯定不是智能手机起火的第一个例子。今年早些时候，在4月，一架未命名的智能手机在IndiGo飞机上运输时起火。根据当地民航总局对此事的声明，该智能手机在没有充电的情况下突然出现了电池过热的情况并在飞行过程中发生爆炸。所幸在此过程中没有人受到伤害。
此前，一加Nord 2等其他设备在印度也出现过电池过热和爆炸的情况，在此期间，该公司向经历过这种折磨的用户提供了全部设备和医疗赔偿。
回顾一下，OPPO Reno2是在2019年8月推出的一款手机。这款智能手机采用6.5英寸全高清AMOLED显示屏，搭载高通骁龙730G SoC。它有8GB内存和256GB存储空间，另配备4800万像素的四后置摄像头设置。在前面，则有一个机动的弹出式1600万像素自拍相机以及一个显示器下的光学指纹传感器。这款手机由4000mAh电池供电，支持20W快速充电。
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